Börja sälja online utan bindningar

Registrering

Registreringen tar några minuter. Använd restaurangens officiella uppgifter, eftersom de visas för kunden och behövs för Stripes verifiering.

1. Ladda ned "Pizzanet för restauranger". Länkar finns på Pizzanets nedladdningssida.
2. Öppna appen och välj "Registrera".
3. Fyll i grundinfo: restaurangnamn, adress, stad, postnummer, e-post, telefon, företags-ID.
4. Bekräfta e-postadressen genom att klicka på länken du får.
5. Pizzanet-teamet granskar och godkänner ansökan, vanligtvis inom 1-2 vardagar. Du får ett e-postmeddelande när registreringen är godkänd.

Onlinebetalning (Stripe)

Att fylla i Stripe-formuläret tar cirka 10 minuter.

Pizzanet använder Stripe som betalningsförmedlare. Enligt lag måste restaurangen genomgå en KYC-kontroll (Know Your Customer) innan den kan ta emot onlinebetalningar. Detta är en kontroll som lagen kräver av Stripe, inte av Pizzanet.

Ha följande till hands innan du börjar

• Ägarens personnummer.
• Företags-ID och företagsform. Om du är enskild firma, nämn det separat.
• Företagets bankkontos IBAN. Kontoinnehavaren måste matcha företags-ID:t.
• Foto av legitimation (pass, körkort eller ID-kort). Båda sidor om det är ett kort.
• Företagets officiella adress och webbadress. Du kan använda din Pizzanet-sida (https://pizzanet.fi/ravintola/din-slug) om du inte har egen webbplats.

Steg

1. Öppna appen, gå till fliken Betalningar och klicka på "Starta Stripe-registrering".
2. Appen öppnar Stripes eget formulär.
3. Skicka in formuläret. Stripe behandlar 1-5 vardagar.
4. Du får ett e-postmeddelande när det är klart.

Formuläret avbröts: så fortsätter du

Öppna appen igen, gå till fliken Betalningar och klicka på "Fortsätt registrering". Du får en ny länk som fortsätter där du slutade. Gamla länkar går ut efter några dagar, så begär alltid en ny länk via appen.

Vad Pizzanet och Stripe tar

• Pizzanet: 5 % av onlinebetalningens totala summa. Detta inkluderar leveransavgiften.
• Stripe: cirka 1,4 % + 0,25 € per korttransaktion (inhemska kort). Utländska kort och andra metoder kan vara något dyrare.
• Kontant och kort på plats: inga Pizzanet-kostnader.

Exempel: 50 € onlinebeställning. Pizzanets del 2,50 €, Stripes del ca 0,95 €, restaurangens del ca 46,55 €.

Utbetalningar

Pengarna går direkt till restaurangens eget Stripe-konto och därifrån till din bank enligt Stripes schema, vanligtvis med 1-3 vardagars fördröjning. Pizzanet håller aldrig dina pengar.

Meny

Menyn kan läggas till på två sätt. AI-skanning är vanligtvis snabbast, men du kan också lägga till manuellt.

A) Manuell tillägg

I appen: Meny, Lägg till kategori (t.ex. "Pizzor", "Kebab", "Drycker"), Lägg till produkt, och ange namn, pris och beskrivning.

B) AI-skanning (rekommenderas)

Ta en bild av din meny med funktionen "Skanna meny". Pizzanet använder Anthropic Claude som läser produkter, priser och beskrivningar automatiskt från bilden. Granska sedan att priser och namn är rätta, och korrigera fel.

Öppettider och leveranssätt

Öppettider

Ställ in öppettider per veckodag. Om du har öppet över midnatt (t.ex. fredag 18:00 till 02:00 lördag), ställ in stängningstid 02:00 på fredagens rad. Systemet känner igen midnattsöverskridningen automatiskt.

Leveranssätt

Du kan erbjuda tre sätt: avhämtning, ät på plats och hemleverans. Välj ett eller flera. Kunden ser endast de sätt du har aktiverat.

Hemleverans: obligatoriska inställningar

Om du tar emot hemleveranser måste du definiera antingen leveranszoner ELLER en maximal avstånd. Utan en av dessa tas leveransorder inte emot. Detta förhindrar förlustbringande order från för långt håll.

Minsta beställningssumma

Du kan ställa in en minsta beställningssumma för hemleverans (t.ex. 15 €). Kunden kan inte beställa för lägre summa. Detta håller leveransen lönsam.

Skrivare

Orderkvitton kan skrivas ut på en Bluetooth-termoskrivare eller visas endast på appens skärm. En skrivare rekommenderas starkt eftersom den frigör händerna för matlagning och kvittot stannar hos dig hela tillagningstiden.

Kompatibilitet: skrivaren måste stödja ESC/POS-protokollet och Bluetooth. De flesta termoskrivare för restaurangbruk gör det. Om du är osäker, kontrollera produktbeskrivningen för "ESC/POS".

Parkoppling

1. Ladda skrivaren fullt och slå på den.
2. Aktivera Bluetooth i telefonens inställningar.
3. Öppna appen, gå till Inställningar, Skrivare och klicka på "Sök enheter".
4. Välj din skrivare i listan.
5. Klicka på "Skriv ut testkvitto".
6. Om testkvittot skrivs ut är skrivaren i bruk. Alla nya beställningar skrivs ut automatiskt.

Beställningens livscykel

När en kund gör en beställning sker kedjan nedan. Genom att förstå den kan du reagera rätt i varje skede.

1. Kunden fyller i beställningen i Pizzanet-appen eller på webbplatsen och betalar via Stripe.
2. Stripe reserverar pengarna på kundens kort (drar inte ännu).
3. Din app piper och visar den nya beställningen.
4. Acceptera eller avvisa beställningen inom 5 minuter.
5. Vid acceptans: Stripe drar kortet, kvittot skrivs ut automatiskt, matlagningen börjar.
6. Uppdatera beställningens status efter hand: tillagas, klar, levererad.
7. Kunden får push-meddelanden om varje statusändring.

Återbetalningar

Du kan återbetala kunden från instrumentpanelen. Stripe behandlar återbetalningen på 5-10 dagar. Pizzanets 5 % provision återbetalas också automatiskt om hela summan återbetalas.